Política de Privacidade

A Veloz Uniformes (pessoa jurídica de direito privado, CNPJ 54.275.132/0001-55, com sede na Rua Bom Jesus de Iguape, 2156 – Hauer, Curitiba/PR, CEP 81610-040) valoriza a privacidade de seus visitantes e clientes. Esta Política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei n.º 13.709/2018 (LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Dados que coletamos

1.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Formulário de orçamento: nome completo, empresa, número de WhatsApp, cidade/UF, categoria de produto desejada e mensagem livre.
• Contato via WhatsApp: número de telefone e conteúdo da conversa iniciada por você.

1.2 Dados coletados automaticamente

• Dados técnicos: endereço IP (capturado no servidor, nunca exposto no navegador), tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional.
• Dados de navegação: páginas visitadas, URL de referência, tempo de sessão e interações com botões e formulários.
• Parâmetros de campanha: UTM (source, medium, campaign, term, content), Google Click ID (gclid, gbraid, wbraid) e Meta Click ID (fbclid).
• Cookies Meta: _fbc e _fbp, quando o Meta Pixel estiver ativo no site.

2. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e armazenamento local (localStorage / sessionStorage) para as finalidades abaixo. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento clicando no ícone de cookie no canto inferior esquerdo do site.

Cookie / Chave	Tipo	Duração	Finalidade
veloz_consent	Essencial	Indeterminada¹	Armazena sua preferência de consentimento
veloz_anonymous_id	Essencial	Indeterminada¹	ID anônimo para consistência de sessão entre visitas
veloz_session_id	Funcional	Sessão	ID da sessão atual (não persiste ao fechar o navegador)
veloz_popup_seen	Funcional	Indeterminada¹	Controla exibição do popup de boas-vindas
_fbc	Marketing	90 dias	Rastreio de cliques em anúncios Meta Ads
_fbp	Marketing	90 dias	Identificação de navegador para Meta Ads

¹ Armazenado no localStorage do seu navegador; persiste até você limpar os dados do navegador.

3. Finalidade do tratamento

• Atender solicitações de orçamentoresponder pelo WhatsApp com base nos dados informados no formulário.
• Gestão de leads e atendimentosregistro interno com código único de atendimento para acompanhamento comercial.
• Mensuração de campanhas publicitáriasenvio de eventos de conversão (ex.: "Lead") para Meta Ads via Conversions API e para Google Ads via dados de clique, permitindo otimização das campanhas.
• Melhoria do siteanálise de comportamento de navegação para aprimorar a experiência do usuário.
• Cumprimento de obrigações legaisquando exigido por lei ou autoridade competente.

4. Base legal (LGPD)

• Art. 7º, I, Consentimento: cookies de marketing (_fbc, _fbp) e envio de dados a plataformas de anúncio, quando você aceita no banner de cookies.
• Art. 7º, V, Execução de contrato / tratativas pré-contratuais: processamento dos dados do formulário de orçamento para responder sua solicitação.
• Art. 7º, IX, Legítimo interesse: analytics de navegação, melhoria do site e prevenção a fraudes, desde que não prejudiquem seus direitos e liberdades fundamentais.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas nas situações abaixo:

• Meta Platforms Inc. (EUA): dados enviados via Conversions API com hashing SHA-256 (nome, telefone). Finalidade: mensuração e otimização de anúncios no Facebook/Instagram.
• Google LLC (EUA): dados de clique (gclid) para atribuição de conversões no Google Ads.
• Supabase Inc. (EUA): plataforma de banco de dados segura onde os leads são armazenados temporariamente para processamento. Adere a padrões equivalentes ao GDPR.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação legítima.

6. Transferência internacional de dados

Os dados podem ser transferidos para servidores localizados nos Estados Unidos (Meta, Google, Supabase). Estas transferências ocorrem com base em cláusulas contratuais padrão e mecanismos adequados de proteção, conforme o art. 33 da LGPD.

7. Retenção de dados

• Dados de lead (formulário): mantidos por até 24 meses após o último contato ou até solicitação de exclusão.
• Logs de eventos de navegação: até 90 dias.
• Preferências de cookie: até você limpar os dados do seu navegador.

8. Segurança

• Toda comunicação entre o seu navegador e nossos servidores é realizada sob HTTPS/TLS.
• Dados de identificação pessoal (nome, telefone) são transmitidos ao Meta com hash SHA-256 irreversíveljamais em texto claro.
• Tokens, credenciais e chaves de API nunca são expostos no código frontend do site.
• Acesso ao banco de dados é restrito por autenticação e regras de segurança em nível de linha (RLS).

9. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Como titular de dados, você tem direito a:

• Confirmação e acessosaber se tratamos seus dados e acessá-los.
• Correçãosolicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminaçãodos dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidadereceber seus dados em formato estruturado e interoperável.
• Eliminaçãodos dados tratados com base em consentimento, salvo nas hipóteses legais de conservação.
• Informação sobre compartilhamentosaber com quais entidades públicas ou privadas compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimentoa qualquer momento, sem prejuízo do tratamento anterior.
• Revisão de decisões automatizadassolicitar revisão de decisões tomadas unicamente por meios automatizados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@velozuniformes.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a empresas e pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos tal situação, os dados serão eliminados imediatamente.

11. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (WhatsApp, redes sociais). Esta Política não se aplica a esses sites; recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada plataforma.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações materiais serão comunicadas por banner no site ou, quando possível, por e-mail. A data da última atualização consta no topo desta página.

13. Contato e Encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais:

• Veloz UniformesCNPJ 54.275.132/0001-55
• Rua Bom Jesus de Iguape, 2156 – Hauer, Curitiba/PR – CEP 81610-040
• E-mail: contato@velozuniformes.com.br
• WhatsApp: (41) 3029-2669

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.