Política de Privacidade

A Veloz Uniformes (pessoa jurídica de direito privado, CNPJ 54.275.132/0001-55, com sede na Rua Bom Jesus de Iguape, 2156 – Hauer, Curitiba/PR, CEP 81610-040) valoriza a privacidade de seus visitantes e clientes. Esta Política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei n.º 13.709/2018 (LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Dados que coletamos

1.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Formulário de orçamento: nome completo, empresa, número de WhatsApp, cidade/UF, categoria de produto desejada e mensagem livre.
• Contato via WhatsApp: número de telefone e conteúdo da conversa iniciada por você.

1.2 Dados coletados automaticamente

• Dados técnicos: endereço IP (capturado no servidor, nunca exposto no navegador), tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional.
• Dados de navegação: páginas visitadas, URL de referência, tempo de sessão e interações com botões e formulários.
• Parâmetros de campanha: UTM (source, medium, campaign, term, content), Google Click ID (gclid, gbraid, wbraid) e Meta Click ID (fbclid).
• Cookies Meta: _fbc e _fbp, quando o Meta Pixel estiver ativo no site.

2. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e armazenamento local (localStorage / sessionStorage) para as finalidades abaixo. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento clicando no ícone de cookie no canto inferior esquerdo do site.

Cookie / Chave	Tipo	Duração	Finalidade
veloz_consent	Essencial	Indeterminada¹	Armazena sua preferência de consentimento
veloz_anonymous_id	Essencial	Indeterminada¹	ID anônimo para consistência de sessão entre visitas
veloz_session_id	Funcional	Sessão	ID da sessão atual (não persiste ao fechar o navegador)
veloz_popup_seen	Funcional	Indeterminada¹	Controla exibição do popup de boas-vindas
_fbc	Marketing	90 dias	Rastreio de cliques em anúncios Meta Ads
_fbp	Marketing	90 dias	Identificação de navegador para Meta Ads

¹ Armazenado no localStorage do seu navegador; persiste até você limpar os dados do navegador.

3. Finalidade do tratamento

• Atender solicitações de orçamentoresponder pelo WhatsApp com base nos dados informados no formulário.
• Gestão de leads e atendimentosregistro interno com código único de atendimento para acompanhamento comercial.
• Mensuração de campanhas publicitáriasenvio de eventos de conversão (ex.: "Lead") para Meta Ads via Conversions API e para Google Ads via dados de clique, permitindo otimização das campanhas.
• Melhoria do siteanálise de comportamento de navegação para aprimorar a experiência do usuário.
• Cumprimento de obrigações legaisquando exigido por lei ou autoridade competente.

4. Base legal (LGPD)

• Art. 7º, I, Consentimento: cookies de marketing (_fbc, _fbp) e envio de dados a plataformas de anúncio, quando você aceita no banner de cookies.
• Art. 7º, V, Execução de contrato / tratativas pré-contratuais: processamento dos dados do formulário de orçamento para responder sua solicitação.
• Art. 7º, IX, Legítimo interesse: analytics de navegação, melhoria do site e prevenção a fraudes, desde que não prejudiquem seus direitos e liberdades fundamentais.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas nas situações abaixo:

• Meta Platforms Inc. (EUA): dados enviados via Conversions API com hashing SHA-256 (nome, telefone). Finalidade: mensuração e otimização de anúncios no Facebook/Instagram.
• Google LLC (EUA): dados de clique (gclid) para atribuição de conversões no Google Ads.
• Supabase Inc. (EUA): plataforma de banco de dados segura onde os leads são armazenados temporariamente para processamento. Adere a padrões equivalentes ao GDPR.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação legítima.

6. Transferência internacional de dados

Os dados podem ser transferidos para servidores localizados nos Estados Unidos (Meta, Google, Supabase). Estas transferências ocorrem com base em cláusulas contratuais padrão e mecanismos adequados de proteção, conforme o art. 33 da LGPD.

7. Retenção de dados

• Dados de lead (formulário): mantidos por até 24 meses após o último contato ou até solicitação de exclusão.
• Logs de eventos de navegação: até 90 dias.
• Preferências de cookie: até você limpar os dados do seu navegador.

8. Segurança

• Toda comunicação entre o seu navegador e nossos servidores é realizada sob HTTPS/TLS.
• Dados de identificação pessoal (nome, telefone) são transmitidos ao Meta com hash SHA-256 irreversíveljamais em texto claro.
• Tokens, credenciais e chaves de API nunca são expostos no código frontend do site.
• Acesso ao banco de dados é restrito por autenticação e regras de segurança em nível de linha (RLS).

9. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Como titular de dados, você tem direito a:

• Confirmação e acessosaber se tratamos seus dados e acessá-los.
• Correçãosolicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminaçãodos dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidadereceber seus dados em formato estruturado e interoperável.
• Eliminaçãodos dados tratados com base em consentimento, salvo nas hipóteses legais de conservação.
• Informação sobre compartilhamentosaber com quais entidades públicas ou privadas compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimentoa qualquer momento, sem prejuízo do tratamento anterior.
• Revisão de decisões automatizadassolicitar revisão de decisões tomadas unicamente por meios automatizados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@velozuniformes.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a empresas e pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos tal situação, os dados serão eliminados imediatamente.

11. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (WhatsApp, redes sociais). Esta Política não se aplica a esses sites; recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada plataforma.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações materiais serão comunicadas por banner no site ou, quando possível, por e-mail. A data da última atualização consta no topo desta página.

13. Contato e Encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais:

• Veloz UniformesCNPJ 54.275.132/0001-55
• Rua Bom Jesus de Iguape, 2156 – Hauer, Curitiba/PR – CEP 81610-040
• E-mail: contato@velozuniformes.com.br
• WhatsApp: (41) 3029-2669

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.

14. Candidaturas e processo seletivo

Esta seção trata especificamente dos dados de candidatura a vagas da Veloz Uniformes. As finalidades comerciais e de publicidade descritas nesta Política não se aplicam aos dados enviados no formulário de recrutamento.

Dados coletados e finalidades

• Nome completo, data de nascimento, WhatsApp, e-mail e cidade/bairro;
• Respostas às perguntas da candidatura, inclusive textos livres;
• Data e hora do envio, página do formulário e, quando disponíveis, endereço de origem e parâmetros de campanha do link (UTM).

Usamos essas informações para analisar sua candidatura e entrar em contato sobre este processo seletivo. Não incluímos os dados da candidatura na base comercial nem os enviamos a plataformas de publicidade ou de análise de navegação. A avaliação é feita por pessoas, sem pontuação nem decisão automatizada de seleção.

A data de nascimento é utilizada para conferir as exigências legais de idade para contratação e, em caso de contratação, para o cadastro de admissão. Não é utilizada para pontuar, classificar ou eliminar candidatos por idade fora das exigências legais. Esse campo fica restrito à administração do WordPress e às exportações autorizadas; não integra o webhook de recrutamento nem a notificação interna por WhatsApp.

Para prevenção de envios abusivos, o plugin mantém temporariamente um identificador derivado do endereço IP por HMAC, com chave secreta, em vez de guardar o IP em suas tabelas. O registro expira em cerca de duas horas e é removido pela rotina periódica de limpeza. Sessões temporárias do formulário expiram em 24 horas. Registros técnicos da hospedagem seguem as regras gerais desta Política.

Base legal

O tratamento necessário à candidatura se fundamenta nos procedimentos preliminares relacionados a um possível contrato de trabalho, a seu pedido (LGPD, art. 7º, V). Quando aplicável, a conservação estritamente necessária ao cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou ao exercício regular de direitos observa as bases dos arts. 7º, II e VI, e os limites da LGPD.

Sistemas, acesso e compartilhamento

A candidatura é armazenada no WordPress, pelo plugin Veloz Recrutamento, na hospedagem Hostinger, com acesso administrativo restrito. A automação n8n recebe os dados de contato, respostas e informações do envio, exceto a data de nascimento, para processar a notificação interna. O Chatwoot organiza esse aviso resumido, com nome, cidade/bairro, WhatsApp, respostas selecionadas e link para o detalhe restrito da candidatura. O aviso é entregue ao WhatsApp interno de recrutamento por meio do WhatsApp Business, da Meta.

O acesso fica limitado à equipe responsável pela seleção e aos prestadores necessários à hospedagem, operação técnica, automação e comunicação, na medida necessária às suas funções. Não vendemos dados de candidatos e não os utilizamos para alimentar o atendimento comercial.

O uso do WhatsApp Business envolve tratamento pela Meta e pode envolver servidores fora do Brasil. O aviso contém dados legíveis para seus destinatários; o hashing usado em publicidade, referido na seção 8, não descreve essa comunicação de recrutamento. Aplicam-se as regras de transferência internacional da LGPD e os termos de privacidade dos prestadores envolvidos.

Retenção e eliminação

Para candidatos não contratados, conservamos os dados por até 6 meses após o encerramento do processo seletivo, ressalvadas hipóteses de conservação legalmente justificadas, pelo período necessário à obrigação ou à defesa de direitos e com acesso restrito. Não formamos banco permanente para outras vagas com essa candidatura. Para contratados, os dados necessários passam a integrar a documentação de admissão e seguem os prazos legais correspondentes.

A rotina de eliminação abrange a candidatura no WordPress, exportações mantidas pela Veloz, avisos internos no Chatwoot e no WhatsApp sob nosso controle e eventuais registros operacionais identificáveis dos prestadores. Registros mantidos autonomamente pelos prestadores seguem suas obrigações legais e políticas. A eliminação é executada pela equipe responsável; o formulário não realiza exclusão automática ao fim dos seis meses.

Direitos e solicitação de exclusão

Para solicitar acesso, correção ou eliminação dos dados de candidatura, ou exercer os demais direitos da seção 9, escreva para contato@velozuniformes.com.br, identificando a vaga e o contato utilizado na candidatura. Podemos solicitar informações estritamente necessárias para confirmar sua identidade, sem exigir dados excessivos.

Analisaremos o pedido e informaremos as providências adotadas, a conclusão ou a justificativa para eventual conservação legal, observando os prazos legais aplicáveis. A eliminação inclui as cópias operacionais sob nosso controle. O prazo específico do art. 19 da LGPD para declaração completa de confirmação ou acesso é de 15 dias, contado do requerimento; ele não se confunde com a referência geral a dias úteis na seção 9.